TUGAS 3 : MENJAWAB PERTANYAAN DARI MATERI
STRATEGI GROUP USAA
Grup /kelompok USAA dari san antonio texas,
adalah perusahaan jasa keuangan
besar terdiri dari adalah perusahaan keuangan-jasa besar terdiri dari kesatuan
layanan mobil berserikat dan beberapa
anak perusahaan, termasuk sebuah grup reksa dana, perusahaan asuransi jiwa,
sebuah perusahaan investasi, dan perusahaan korban-asuransi. beberapa tahun
yang lalu presiden, robert f. mc Dermott, menyampaikan pesan berikut kepada
anggota asosiasi:
salah satu
pertanyaan sentral berpose untuk perusahaan bisnis pada 1980-an, apa bisnis
kita benar-benar dalam? semakin banyak kita melihat bahwa pertanyaan dibahas
dalam ruang rapat. hal ini terutama berlaku di pasar finansial terdiri dari
layanan. pengecer seperti Sears Roebuck dan j.c. Penney telah memasuki dengan
mengakuisisi atau mendirikan perusahaan pialang saham, tabungan dan pinjaman
asosiasi, perusahaan asuransi, dan sebagainya. pialang saham, isurance
perusahaan, bank dan perusahaan manufaktur bahkan sudah masuk, atau mencoba
untuk masuk, sektor bidang jasa keuangan yang sebelumnya tidak mereka ketahui.
apakah signifikansi
hal ini revolusi keuangan memiliki untuk asosiasi anggota yang dimiliki seperti
grup/kelompok USAA? mungkin sudah waktunya bagi kita untuk bertanya kepada diri
sendiri, apa bisnis kita benar-benar dalam? kenyataannya adalah bahwa dewan
direksi dan eksekutif dari asosiasi telah melakukan hal itu pada berbagai
kesempatan selama lebih dari enam puluh tahun keberadaan kita. mereka
melakukannya sebelum kami Up stage memasuki properti - bidang asuransi pada
1930-an, sebelum kita menawarkan kehidupan pertama kami - produk asuransi pada
tahun 1960, dan sebelum kami mendirikan dana pertama kami bersama pada awal
tahun 1970.
USSA bersama
lalu berhenti menjadi hanya sebuah perusahaan asuransi mobil. telah berkembang, sebagai
tanggapan terhadap kebutuhan anggota, menjadi
penyedia dari berbagai dewan
asuransi dan produk keuangan. tes terbaik dari seberapa
baik kita bernasib dalam upaya
ini terletak pada respon anggota kami. untuk menentukan ini,
mari kita lihat scorecard.
pada tahun 1960,
tidak ada anggota USAA memiliki kebijakan pemilik rumah dengan asosiasi. hari ini, USAA
menjamin lebih dari 700.000 rumah yang
dimiliki oleh anggota keluar.
sebenarnya lebih aktif - perwira militer bertugas memastikan rumah mereka dengan USAA dibandingkan dengan semua perusahaan lainnya digabungkan. sama pada tahun 1960 tidak
ada anggota yang tidak punya asuransi jiwa atau investasi reksadana dengan kami. hari ini, lebih
dari satu seperempat juta anggota telah memilih kami
untuk produk ini selama ribuan penyedia lainnya di pasar, dan jumlah yang mendaki . saya mengambil banyak kebanggaan, dan
begitu juga semua karyawan yang
kami, ada di catatan data penerimaan anggota.
misi kami dalam
perubahan zaman adalah apa yang selalu - untuk memberikan kelompok eksklusif
kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas pelayanan tertinggi tersedia di
mana saja. yang merupakan komitmen kami. itulah bisnis kita benar-benar masuk.
SOURCE : AIDE MAGAZINE (SUMMER , 1984)
SOURCE : AIDE MAGAZINE (SUMMER , 1984)
SOAL :
- identitas pernyataan strategi yang dibuat oleh Mc.dermott?
- berdasarkan informasi yang disajikan dalam pernyataan itu, bukti apa yang dapat Anda hadirkan bahwa kelompok USSA adalah baik - organisasi yang direncanakan?
- apa kebijakan pernyataan melakukan make Mc.dermott 's yang akan memandu perilaku karyawan yang perusahaan?
- menentukan dua tujuan tersirat dalam laporan Mc.dermott adalah tentang perusahaannya
JAWABAN :
- apa bisnis kita benar-benar dalam? indentitas pernyataan untuk memberikan kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas pelayanan tertinggi tersedia di mana saja. yang merupakan komitmen kami. itulah bisnis kita benar-benar masuk
- pada tahun 1960, tidak ada anggota USAA memiliki kebijakan pemilik rumah dengan asosiasi. hari ini, USAA menjamin lebih dari 700.000 rumah yang dimiliki oleh anggota keluar. sebenarnya lebih aktif - perwira militer bertugas memastikan rumah mereka dengan USAA dibandingkan dengan semua perusahaan lainnya digabungkan. sama pada tahun 1960 tidak ada anggota yang tidak punya asuransi jiwa atau investasi reksadana dengan kami. hari ini, lebih dari satu seperempat juta anggota telah memilih kami untuk produk ini selama ribuan penyedia lainnya di pasar, dan jumlah yang mendaki . saya mengambil banyak kebanggaan, dan begitu juga semua karyawan yang kami,dan sebagai tanggapan terhadap kebutuhan anggota, menjadi penyedia dari berbagai dewan asuransi dan produk keuangan. tes terbaik dari seberapa baik kita bernasib dalam upaya ini terletak pada respon anggota kami
- kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas pelayanan tertinggi tersedia di mana saja.dan sebagai tanggapan terhadap kebutuhan anggota, menjadi penyedia dari berbagai dewan asuransi dan produk keuangan. tes terbaik dari seberapa baik kita bernasib dalam upaya ini terletak pada respon anggota kami
- bahwa perusahaanya benar-benar dalam ini dapat di lihat dari kebjikannya yaitu kelompok eksklusif kami anggota dengan biaya terendah dan kualitas pelayanan tertinggi tersedia di mana saja. itulah bisnis kita benar-benar masuk
